Elk lid wordt minimaal 1 x per kalender jaar getoetst. Dit gebeurt op een aantal manieren.
- Voldoen medewerkers en gebruikte materialen en middelen aan de voorgeschreven eisen in de statuten.
- Zijn er klachten geweest over het bedrijf, en hoe zijn die opgelost.
- Hoe heeft het bedrijf financieel gepresteerd.
- Werkt het bedrijf volgens de richtlijnen welke uitgezet zijn in de statuten.
- Heeft het bedrijf een veilige website, waar gegevens van de klant beschermd worden.
- Wordt er duidelijk gecommuniceerd met de klanten
- is er een interne klachten afhandeling.
Bij het niet voldoen aan één van de eisen die gesteld zijn in de statuten, dan wordt een klachten procedure opgestart. Hier dient het aangesloten bedrijf binnen 30 dagen op gereageerd te hebben, waarna besloten wordt om de goedkeuring in te trekken of voort te zetten met controle op naleving van de gestelde verbeter punten indien van toepassing.
